পণ্য: 5-ক্লোরো-1-ইন্ডানোন
সি এ এস নং.: 42348-86-7
EINECS NO .: 610-016-5
আণবিক সূত্র: সি 9 এইচ 7 সিএলও
আণবিক ভর: 166.6
বিশুদ্ধতা: 99%
চরিত্র: হোয়াইট ক্রিস্টাল
প্রয়োগ: কীটনাশক ইন্ডোমেথাসিন অন্তর্বর্তী, ফার্মাসিউটিক্যাল ইন্টারমিডিয়েট
প্যাকিং: 25 কেজি / ব্যাগ
প্রশ্ন: আপনি মানের অভিযোগের সাথে কীভাবে আচরণ করবেন?
গ্রাহকের অভিযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য আমাদের পদ্ধতি রয়েছে, কপি করুন:
৪.১.১ বিক্রয়কেন্দ্র গ্রাহকের অভিযোগের তথ্য সংগ্রহ এবং পণ্যের অভ্যন্তরীণ মানের কারণে গ্রাহকদের অভিযোগের পরিচালনার জন্য দায়বদ্ধ; সংগৃহীত অভিযোগের তথ্য সময়মতো মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগে প্রেরণ করা হবে। পণ্য মানের অভিযোগ পরিচালনার জন্য গুণগত মান বিভাগটি দায়বদ্ধ। হ্যান্ডলারের সমৃদ্ধ পেশাদার জ্ঞান এবং কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের মতামতকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে মূল্যায়ন করতে সক্ষম হতে হবে।
৪.১.২ সমস্ত গ্রাহকের মন্তব্য তাত্ক্ষণিকভাবে গ্রাহকের অভিযোগ হ্যান্ডলারের কাছে প্রেরণ করা হবে এবং অন্য কেউ তাদের অনুমোদন ব্যতীত পরিচালনা করতে পারবেন না।
৪.১.৩ গ্রাহকের অভিযোগ প্রাপ্তির পরে, হ্যান্ডলার তাত্ক্ষণিকভাবে অভিযোগের কারণটি সন্ধান করবে, মূল্যায়ন করবে, সমস্যার প্রকৃতি এবং প্রকার নির্ধারণ করবে এবং এর মোকাবেলায় সময়োপযোগী ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
৪.১.৪ গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানালে, প্রসেসিংয়ের মতামতগুলি স্পষ্ট হওয়া উচিত, ভাষা বা স্বরটি মাঝারি হওয়া উচিত, যাতে গ্রাহকরা বুঝতে পারবেন এবং নীতি হিসাবে গ্রহণ করা সহজ।
4.2 ফাইল গ্রাহকের অভিযোগের রেকর্ড
৪.২.১ সমস্ত গ্রাহকের অভিযোগগুলি পণ্যের নাম, ব্যাচের নম্বর, অভিযোগের তারিখ, অভিযোগের পদ্ধতি, অভিযোগের কারণ, চিকিত্সার ব্যবস্থা, চিকিত্সার ফলাফল ইত্যাদি সহ লিখিত আকারে রেকর্ড করা উচিত A
৪.২.২ গ্রাহকের অভিযোগের ধারাবাহিক বিশ্লেষণ রাখুন। যদি কোনও প্রতিকূল প্রবণতা থাকে তবে মূল কারণগুলি সনাক্ত করুন এবং যথাযথ সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিন।
৪.২.৩ গ্রাহকের অভিযোগ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্যের বিবরণী দাখিল করে রাখা হবে।