পণ্যের নাম: মেথিলিউরিয়া
অন্য নাম:এন-মেথিলিউরিয়া রিএজেন্ট গ্রেড, এন-মোনোমেথাইলুরিয়া; 1-মেথিলিউরিয়া; এন-মেথিলিউরিয়া; এন-মেথাইলুরিয়া; মনো মেথিল্যুরিয়া
সি এ এস নং.: 598-50-5
গলনাঙ্ক: 98 ℃
আণবিক ভর: 74.08
আণবিক সূত্র: C2H6N2O
মেথিলুরিয়ার প্যাকেজ: 25 কেজি / পিচবোর্ডের ড্রাম।
মেথিলুরিয়ার ব্যবহার: জৈব সংশ্লেষ এবং ওষুধ শিল্পে ব্যবহৃত হয়
প্রশ্ন 1:আপনার সংস্থার শক্তি কী?
এ 1: আমাদের চেয়ে বেশি আছে 20 রাসায়নিক শিল্পে অভিজ্ঞতা বছর। ভাল সহযোগিতা কারখানাগুলির সাথে এবং আমাদের কঠোর মানের নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে।
প্রশ্ন 2: আপনি মানের অভিযোগের সাথে কীভাবে আচরণ করবেন?
উত্তর: গ্রাহকদের অভিযোগগুলি পরিচালনা করার জন্য আমাদের পদ্ধতি রয়েছে:
১.১ বিক্রয় বিভাগটি গ্রাহকের অভিযোগের তথ্য সংগ্রহের জন্য এবং পণ্যের অভ্যন্তরীণ মানের কারণে গ্রাহকদের অভিযোগের পরিচালনার জন্য দায়ী; সংগৃহীত অভিযোগের তথ্য সময়মতো মান নিয়ন্ত্রণ বিভাগে প্রেরণ করা হবে। পণ্য মানের অভিযোগ পরিচালনার জন্য গুণগত মান বিভাগটি দায়বদ্ধ। হ্যান্ডলারের সমৃদ্ধ পেশাদার জ্ঞান এবং কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে এবং গ্রাহকদের মতামতকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে মূল্যায়ন করতে সক্ষম হতে হবে।
১.২ সমস্ত গ্রাহকের মন্তব্য তাত্ক্ষণিকভাবে গ্রাহকের অভিযোগ হ্যান্ডলারের কাছে প্রেরণ করা হবে এবং অন্য কেউ তাদের অনুমোদন ব্যতীত পরিচালনা করতে পারবেন না।
১.৩ গ্রাহকের অভিযোগ প্রাপ্তির পরে, হ্যান্ডলার তাত্ক্ষণিকভাবে অভিযোগের কারণ সন্ধান করবে, মূল্যায়ন করবে, সমস্যার প্রকৃতি এবং প্রকার নির্ধারণ করবে এবং এর মোকাবেলায় সময়োপযোগী ব্যবস্থা গ্রহণ করবে take
১.৪ যখন গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া জানানো হয়, প্রসেসিংয়ের মতামতগুলি স্পষ্ট হওয়া উচিত, ভাষা বা স্বরটি মাঝারি হওয়া উচিত, যাতে গ্রাহকরা নীতি হিসাবে গ্রহণ করতে এবং বুঝতে সহজ হন।
2 ফাইল গ্রাহকের অভিযোগের রেকর্ড
২.১ সমস্ত গ্রাহকের অভিযোগকে পণ্যের নাম, ব্যাচের নম্বর, অভিযোগের তারিখ, অভিযোগের পদ্ধতি, অভিযোগের কারণ, চিকিত্সার ব্যবস্থা, চিকিত্সার ফলাফল ইত্যাদি সহ লিখিত আকারে রেকর্ড করা উচিত should
২.২ গ্রাহকের অভিযোগের ধারাবাহিক বিশ্লেষণ রাখুন। যদি কোনও প্রতিকূল প্রবণতা থাকে তবে মূল কারণগুলি সনাক্ত করুন এবং যথাযথ সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিন।
২.৩ গ্রাহকের অভিযোগ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য রেকর্ড করে দাখিল করা হবে